Per ampliamento del nostro team, siamo alla ricerca di una figura IT Senior che fornisca supporto tecnico ai nostri clienti e partecipi attivamente alla gestione e allo sviluppo delle infrastrutture IT.
La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.
La risorsa si occuperà di:
* Supporto tecnico di 1° e 2° livello ai clienti
* Gestione e risoluzione di problematiche sistemistiche e infrastrutturali
* Attività operative su:
* Postazioni di lavoro (client Windows/macOS)
* Presa in carico e gestione di progetti IT assegnati, con elevato grado di autonomia
* Interazione diretta con il cliente, sia in fase di supporto sia di progetto
* Reperibilità notturna e nei week-end per una settimana al mese, secondo turnazione programmata
* Attività lavorativa distribuita indicativamente per il 70% presso le sedi dei clienti e per il 30% presso le nostre sedi
Il ruolo richiede flessibilità: pur trattandosi di una posizione senior, è fondamentale essere consapevoli che l’attività comprende anche interventi a basso livello (es. supporto utenti, troubleshooting di workstation).
Requisiti richiesti:
* Esperienza di almeno 5 anni in ruolo analogo (IT / Sistemista / Supporto tecnico senior)
* Competenze consolidate in:
* Microsoft 365 (Exchange Online, Entra ID, SharePoint, Teams)
* Sicurezza infrastrutturale
* Ottima autonomia operativa e capacità di gestire priorità e progetti
* Spiccate capacità relazionali e comunicative
* Capacità di entrare in empatia con il cliente, comprenderne le esigenze e gestirlo in modo professionale
* Conoscenza della lingua xjrgpwk inglese livello minimo B2
Costituiscono un plus:
* Esperienza in ambienti MSP / IT service provider
* Certificazioni Microsoft, networking o security
* Attitudine proattiva e orientamento alla qualità del servizio
* Inserimento in un contesto tecnico stimolante
* Ampio spazio di autonomia e responsabilità
* Coinvolgimento diretto in progetti IT
* Ambiente collaborativo e orientato al cliente
* Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza
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