Volkswagen Group Italia è alla ricerca di un/a talentuoso/a Salesforce Digital Specialist con esperienza nel ruolo e ottime capacità analitiche. Si occuperà principalmente della gestione delle attività di CRM con la finalità di massimizzare le performance di engagement e conversione supportando il business di uno dei nostri brand. Responsabilità: - Definizione di strategie CRM basate su KPI specifici (es. open rate, click rate, lead generation, lead conversion) e sulla raccolta di contatti e consensi. - Progettazione e sviluppo delle customer journey, delle campagne di contatto e delle evoluzioni dei sistemi di campaign management. - Creazione e esecuzione di campagne utilizzando strumenti di marketing automation legate al mondo del prodotto, degli eventi e in generale dell’ingaggio di clienti e nuovi prospect. - Analisi dei trend di mercato e della concorrenza, implementazione di modelli analitici customizzati per offrire esperienze di navigazione e acquisto personalizzate. - Monitoraggio e analisi dei risultati delle campagne e delle journey. - Integrazione e analisi dei dati provenienti da diverse fonti e canali di marketing per ottenere una visione completa del cliente e ottimizzare le attività di targeting e segmentazione. - Collaborazione attiva con le agenzie partner (CRM, media, creativa e web). - Disegno e costruzione di dashboard in PowerBI e utilizzo della piattaforma Salesforce Marketing Cloud. Requisiti necessari per accedere alla selezione: - Laurea in ingegneria/economia/marketing. - Ottima conoscenza della lingua inglese. - Comprovata esperienza nelle attività di CRM, marketing automation e marketing data-driven attraverso la piattaforma Salesforce Marketing Cloud. - Solida capacità analitica per la realizzazione di reportistica complessa (utilizzo di MS Excel). - Predisposizione all’utilizzo di tool e piattaforme, con preferibile esperienza nell’uso di strumenti di business intelligence (MS PowerBI). - Capacità organizzative e predisposizione al coordinamento di interlocutori sia esterni che interni al team. - Spirito di squadra, innovazione, orientamento al risultato, problem-solving completano il profilo. Sede di Lavoro: Viale G.R. Gumpert, Verona. La tua autenticità, sempre! Diamo il benvenuto a tutte le persone alla ricerca di lavoro, comprese persone con disabilità e appartenenti alle altre categorie protette (L. 68/99), minoranze e tutti gli orientamenti sessuali e identità di genere (D. Lgs. 198/2006).