Responsabilità principali:
I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.
Gestione delle comunicazioni con i clienti in italiano, inglese e tedesco (email, telefono, videoconferenze).
Supporto nella gestione degli ordini, spedizioni, reclami e richieste post-vendita.
Coordinamento interno con produzione, logistica e commerciale per garantire un servizio clienti efficace.
Organizzazione e gestione di eventi aziendali rivolti ai clienti (visite in sede, open house, workshop tecnici).
Preparazione di materiali informativi e di supporto per gli eventi.
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback post-evento.
Aggiornamento e gestione del CRM aziendale.
Requisiti:
Ottima conoscenza delle lingue
italiana, inglese e tedesca
(livello minimo B2/C1).
Esperienza pregressa in ruoli di customer care o assistenza clienti, preferibilmente in contesti produttivi o industriali.
Capacità organizzative e attenzione al dettaglio, soprattutto nella gestione di eventi.
Ottime doti comunicative e relazionali.
Familiarità con strumenti digitali (CRM, ERP, pacchetto Office).
Proattività, problem solving e orientamento al cliente. xjrgpwk
Sede di Lavoro: Bressanone, Trentino Alto Adige.
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