Lavoro di supporto tecnico e automazione: cerchiamo una persona motivata per lavorare con strumenti digitali innovativi.
Descrizione del lavoro
Cerchiamo un professionista interessato a supportare gli utenti aziendali attraverso la gestione di strumenti digitali innovativi come Power Automate e Microsoft Copilot. Il candidato selezionato entrerà a far parte del team ICT e svolgerà un ruolo strategico di supporto tecnico e funzionale, con particolare attenzione all'analisi e all'ottimizzazione delle procedure interne attraverso soluzioni di automazione e intelligenza artificiale.
Responsabilità principali:
* Fornire supporto tecnico e funzionale agli utenti interni ed esterni, favorendo l'efficace utilizzo degli strumenti digitali aziendali.
* Analizzare le procedure operative esistenti per individuare opportunità di automazione tramite Power Automate, Microsoft Copilot e altre tecnologie avanzate.
* Sviluppare e gestire flussi automatizzati per semplificare attività ripetitive, in stretta collaborazione con il team di sviluppo interno.
* Gestire l'onboarding e la formazione degli utenti, occupandosi della configurazione iniziale delle soluzioni tecnologiche adottate.
* Redigere guide operative chiare, FAQ e materiali formativi per incrementare l'autonomia degli utenti.
* Coordinarsi con il reparto sviluppo interno per il troubleshooting e la risoluzione di problematiche tecniche complesse.
* Promuovere internamente le best-practice nell'uso delle tecnologie, organizzando attività formative e sessioni divulgative.
Requisiti richiesti
Candidati con interesse concreto per tecnologie innovative come Power Automate, Power Platform e Copilot Agent saranno considerati preferibilmente. Inoltre, buone capacità analitiche, proattività e orientamento al problem-solving sono necessari per questo ruolo. Ottime capacità comunicative e relazionali, sia con colleghi che con clienti, sono anche fondamentali.
Benefici offerti
L'azienda offre un percorso professionale strutturato, con possibilità concrete di evoluzione verso ruoli avanzati come Automation & Productivity Specialist o Business Applications Analyst. Formazione costante e approfondita su tecnologie avanzate (Intelligenza Artificiale, Automazione, Modern Workplace) sarà garantita. L'ambiente lavorativo è giovane, dinamico e fortemente collaborativo, con flessibilità organizzativa e possibilità di smart working occasionale.
Altre informazioni
La sede di lavoro è Milano - Via Marcona 49.