Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!
Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office.
Prima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante.
MODALITA' DI FORMAZIONE
in presenza, con orario 09:00-18:00
RIMBORSO
5€ di buono pasto per ogni giornata di corso completata
PERIODO
dal 25 Maggio al 5 Giugno
ATTIVITA'
* Fornisce assistenza professionale ai clienti inbound in ambito bancario;
* Fornisce supporto e assistenza telefonica ai clienti corporate
* Guida i clienti nell'accesso e nella navigazione sulla nuova piattaforma di digital banking NOVA
* Fornisce chiarimenti sui servizi, operazioni e funzionalità disponibili sulla piattaforma
* Gestisce e risolve eventuali problematiche tecniche o difficoltà riscontrate dai clienti nell'utilizzo della stessa
* Apre segnalazioni
REQUISITI
* Diploma di Scuola Superiore
* Buona dialettica
* Predisposizione al contatto telefonico
* Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
* Preferibile esperienza pregressa di customer service
* Buon utilizzo del PC
* Empatia, flessibilità, dinamismo e proattività. xrdztoy
COSA OFFRIAMO
* Contratto a tempo determinato in somministrazione (2 mesi iniziali con possibilità di proroghe)
* Monte ore settimanale: 20 su 5 giorni con possibilità di fare ore supplementari
* Turni su fasce orarie: lun-ven 08:00-20:00, sab 08:00–13:00.
PERCHE' CANDIDARTI?
Percorso formativo dedicato
Ambiente dinamico e in evoluzione
Possibilità di crescita professionale
Flessibilità organizzativa
#J-18808-Ljbffr