Panoramica di Presentazione
È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.
Il nostro cliente è un'azienda internazionale di noleggio con oltre 70 anni di esperienza e 11.000 sedi in 180 paesi. L'attività è estremamente dinamica e la cultura è basata su entusiasmo e collaborazione. L'azienda opera attraverso le sue stazioni di autonoleggio situate nei principali aeroporti e centri urbani.
Siamo alla ricerca, per la sede all’interno dell’Aeroporto di Venezia, di
un/a Addetto/a desk di noleggio veicoli part-time 30 ore settimanali e un/a Addetto/a desk di noleggio veicoli part-time 20 ore settimanali.
I Rental Sales Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per soddisfarne le esigenze di noleggio e della promozione dei prodotti e dei servizi aziendali. Questa posizione prevede il rapporto con la clientela, l'elaborazione di contratti di noleggio, pagamenti, fornendo informazioni su tariffe e politiche di noleggio. Un Rental Sales Agent può anche essere responsabile del check-in e check-out dei veicoli, controllo vetture ed upselling di prodotti e servizi aggiuntivi.
Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio
Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili
Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati
Gestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione)
Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e competente
L'azienda è attenta alle risorse umane e prevede la possibilità di una stabilizzazione a tempo indeterminato, nonché di una crescita interna che l'azienda si auspica sempre per tutte le proprie risorse.
Competenze Tecniche (Hard Skills)
Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un