Orienta Digital, divisione ICT di Orienta Spa, ricerca per importante azienda strutturata un/una: - Junior System Administrator - Servizi Applicativi H24 La risorsa sarà inserita all'interno della struttura operativa IT dedicata alla gestione di servizi digitali e applicativi critici, rivolti a Pubblica Amministrazione e grandi clienti enterprise. Il ruolo prevede attività di presidio operativo H24 (7x24) con l'obiettivo di garantire continuità del servizio, supporto tecnico di primo livello e rispetto degli SLA contrattuali. ATTIVITÀ / MANSIONI - Monitoraggio operativo continuo di sistemi, applicazioni e servizi IT in ambiente H24 - Gestione di segnalazioni, anomalie e incidenti tramite strumenti di ticketing - Apertura, aggiornamento e gestione dei ticket fino alla risoluzione - Supporto tecnico di primo livello su ambienti sistemistici e applicativi - Diagnostica iniziale di problematiche di sistema, applicazione e rete - Coordinamento delle attività di manutenzione e ripristino con team interni e fornitori esterni - Mediazione operativa tra service provider e gruppi di supporto interni - Gestione e aggiornamento della documentazione técnica e operativa - Supporto al corretto funzionamento del servizio e alla continuità operativa REQUISITI - Disponibilità a lavorare su turni H24 (7x24): - Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows: - Familiarità con: - Active Directory (gestione utenti e policy) - ambienti client - Conoscenze di base di ambienti virtualizzati: - Esperienza (anche breve) in: - supporto IT - monitoraggio sistemi - gestione ticket - Capacità di effettuare una prima diagnosi di problematiche di rete COMPETENZE TRASVERSALI (SOFT SKILLS) - Attitudine al problem solving e gestione delle urgenze - Precisione e attenzione ai dettagli, fondamentali in contesti strutturati e regolati - Capacità di lavorare in team e interfacciarsi con più interlocutori - Buone doti comunicative nella gestione dei ticket e della reportistica - Curiosità tecnologica e motivazione alla crescita professionale - Affidabilità, senso di responsabilità e orientamento al servizio - Adattabilità alla turnazione H24 OFFERTA Tipologia di contratto - Full time - Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione Cosa offre l'azienda - Inserimento in un contesto IT strutturato e tecnologicamente avanzato - Formazione e affiancamento su servizi IT critici - Percorso di crescita in ambito system administration e supporto applicativo: - Ambiente orientato alla qualità del servizio e alla continuità operativa LUOGO DI LAVORO - Moncalieri Settore: Informatica Ruolo: IT/Technology Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato