Operatore Call Center Inbound – Inglese B2
Gi Group, la prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali e 1800 HR professionals.
Ricerca: Azienda cliente, leader mondiale nei servizi di Contact Center.
Posizione: Operatore Call Center Inbound, Assistente clienti telefonica con conoscenza inglese B2.
Responsabilità: Assistenza al cliente telefonica.
Requisiti Richiesti:
- Diploma o laurea triennale
- Ottima conoscenza lingua inglese (livello B2)
- Ottima conoscenza lingua italiana
- Disponibilità a lavorare su turni
- Buona dimestichezza con il pacchetto Office
Competenze Trasversali:
- Orientamento al cliente
- Ottime doti comunicative e di collaborazione
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità
Orario di lavoro: 40 ore settimanali dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00.
Retribuzione: Tempo determinato di 1 mese con possibilità di proroga.
Sede di Lavoro: MURATELLA – Smart Working.
Operatore Call Center Inbound – Francese C1 & Inglese B2 (Smart Working)
Responsabilità: Assistenza telefonica ai clienti.
Requisiti Richiesti:
- Diploma o laurea triennale
- Ottima conoscenza lingua francese (livello C1)
- Ottima conoscenza lingua inglese (livello B2)
- Ottima conoscenza lingua italiana
- Disponibilità a lavorare su turni
- Buona dimestichezza con il pacchetto Office
Competenze Trasversali:
- Orientamento al cliente
- Ottime doti comunicative e di collaborazione
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità
Orario di lavoro: Part Time (20 + 20 ore supplementari settimanali variabili), turni diurni dal lunedì al sabato.
Disponibilità: Immediata.
Orario Formazione: dalle 09:00 alle 15:30.
Sede di Lavoro: FIUMICINO – Smart Working (presenza in sede solo per i primi giorni).
Retribuzione: Contratto a tempo determinato di 5 mesi con possibilità di proroga.
Customer Service Engineer (Field Service)
Partner di un noto gruppo multinazionale che produce reagenti per settori medico, agricolo e ambientale.
Principali Responsabilità:
- Supportare la rete di distributori da remoto o in sede per installazioni e training.
- Supportare la rete di distributori per dimostrazioni e risoluzione di problematiche.
- Promuovere il miglioramento del customer service e garantire supporto, creando documentazione.
- Mantenere interazione professionale con i clienti durante la gestione di problematiche critiche.
- Diventare punto di riferimento per i clienti visitandoli di persona e mantenendo contatti periodici.
- Assicurare che tutte le problematiche tecniche siano documentate su CRM Salesforce.
- Collaborare con personale di altri reparti e dirigenti, migliorando la qualità del servizio.
Requisiti:
- Almeno 3 anni di esperienza come Field Service Engineer.
- Esperienza pregressa in laboratori di analisi (plus).
- Esperienza in aziende di diagnostica e chimica liquida (plus).
- Esperienza in reparti produzione e riparazione (plus).
- Conoscenza di sistemi informatici, elettronici e idraulici.
- Disponibilità a viaggiare fino al 50% del tempo all’estero.
- Conoscenza fluente dell’inglese.
- Eccellenti abilità comunicative.
- Orientamento al risultato e mentalità analitica.
- Capacità di interfacciarsi con il cliente, gestendo situazioni critiche, con focus su soluzioni.
Motivi per candidarsi:
- Realtà solida in un importante gruppo multinazionale.
- Importante formazione iniziale.
- Possibilità di toccare tecnologie variegate.
- Azienda in espansione.
- Team di lavoro coeso e informale.
- Possibilità di crescita a lungo termine.
- Indennità di trasferta giornaliera e rimborso spese.
Sede di lavoro: 30% di viaggio in tutto il mondo.
Pacchetto Retributivo: CCNL Metalmeccanico, RAL commisurata all’esperienza.
L’offerta si intende rivolta ai candidati ambosessi, in rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.m.i. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 679/2016 al seguente indirizzo.
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