Descrizione Ruolo
La figura del Fleet Care Specialist si inserisce all'interno team responsabile della gestione operativa delle flotte dei nostri clienti premium.
Attraverso la pianificazione della manutenzione e degli interventi, l'utilizzo dei sistemi di connettività e la diagnosi da remoto, il Fleet Care Specialist assicura che i veicoli siano sempre operativi, riducendo al minimo l'impatto sull'operatività.
Questo ruolo ha anche una componente consulenziale: partendo dall'analisi dei dati raccolti dai veicoli, vengono elaborati report con KPI condivisi con il cliente, con l'obiettivo di individuare aree di miglioramento e proporre soluzioni concrete.
Di cosa ti occuperai
* Definire piani manutentivi e aggiornare il cliente su scadenze e necessità dei veicoli;
* Coordinare interventi ordinari e straordinari con officine e responsabili logistici;
* Gestire il recupero dei veicoli in caso di fermo e monitorarne lo stato tramite sistemi di connettività;
* Analizzare guasti e anomalie tramite i sistemi diagnostici Scania, così da supportare al meglio officine e clienti;
* In caso di sinistri, seguire le pratiche con le compagnie assicurative;
* Suggerire azioni per migliorare le performance operative della flotta.
Hai le carte in regola per il ruolo? Cerchiamo una persona con formazione tecnica, appassionata del settore automotive. Ricerchiamo una forte attenzione al cliente, un buon orientamento al dato e all'analisi, nonché una forte attitudine al problem solving. Cosa Possiamo offrirti
* Un ruolo dinamico, a contatto diretto con clienti strategici;
* Un contesto solido e internazionale;
* Formazione continua, prospettive di sviluppo e crescita interna.;
* Contratto collettivo di riferimento: CCNL Commercio
* Fascia retributiva per la posizione: 26.000 € - 32.000€
* Benefit aziendali
o Smart working
o Welfare per l'acquisto di beni e servizi
o Palestra e mensa aziendale
o Convenzioni per acquisto e noleggio (con contributo aziendale) delle vetture del gruppo Volkswagen