Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle situata nel cuore di Milano, è alla ricerca di un/una Hotel General Manager - Direttore di Hotel. La figura si occuperà di gestire la struttura alberghiera, garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti con la Proprietà e il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità e dell'eccellenza del servizio, oltre che dei valori aziendali. Principali Mansioni: Coordinare il lavoro dei Capi servizio e, a diretto riporto del COO e della Proprietà, supportare le attività operative di tutti i reparti dell'hotel. Garantire l'applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, puntando alla massima qualità della customer experience. Gestire le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva. Analizzare l’andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti. Collaborare con il dipartimento Finance alla stesura di budget e forecast, verificando eventuali scostamenti e adottando misure correttive. Implementare strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing, promuovendo la struttura e i servizi. Partecipare alle Sales Missions in Italia e all'estero. Gestire le relazioni con catene di affiliazione (es. The Leading Hotels of the World) e con partner come agenzie di viaggio, tour operator, enti locali. Promuovere l’immagine e la visibilità dell'hotel tramite iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni. Verificare la manutenzione e l’efficienza dell’immobile e delle attrezzature. Gestire attività di selezione e gestione del personale, in collaborazione con l’ufficio HR. Garantire il rispetto delle normative in materia di igiene, sicurezza e salute sul lavoro. Requisiti: Esperienza comprovata come General Manager in strutture alberghiere di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury. Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master in ambito correlato (plus). Flessibilità, curiosità, proattività, ottime capacità relazionali e di leadership. Precedente esperienza in strutture affiliate a catene di alto livello o indipendenti di pari livello. Competenze nel controllo di gestione e conoscenza fluente dell’inglese e di una seconda lingua (preferibile). Competenze avanzate in marketing digitale e nell’uso di sistemi di Business Intelligence e del pacchetto Office. Domicilio a Milano o hinterland, o disponibilità al trasferimento immediato. Sede di lavoro: Milano Centro – Montenapoleone. Tutti i CV devono essere inviati con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR, e verranno utilizzati esclusivamente per questa selezione. J-18808-Ljbffr