Orienta Orienta S.p.A.
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Società
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Vantaggi filiale di Treviso ricerca, per azienda cliente del settore metalmeccanico, un/una AFTER SALES CUSTOMER ACCOUNT a Fontanafredda (PN). Principali mansioni Cerchiamo un professionista da inserire nel team commerciale nell'area After Sales. La risorsa, che risponderà direttamente al Responsabile Commerciale After Sales, si occuperà delle attività di supporto amministrativo e operativo necessarie per garantire il flusso delle operazioni commerciali. Sarà dedicata alle attività di vendita, garanzia, gestione reclami sul processo Ricambi, e al supporto operativo necessario verso i clienti assegnati.
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Nel dettaglio gestirà le seguenti attività:
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- Tenere i rapporti commerciali col pacchetto Clienti dei paesi/aree assegnate, ricevendo le richieste di carattere commerciale (vendita di ricambi e fornitura) sui canali stabiliti dall'azienda, curando le comunicazioni nell'ottica di garantire la massima customer satisfaction
- Raccogliere le esigenze dei clienti al fine di proporre la soluzione più efficace dal punto di vista tecnico-commerciale
- Curare la predisposizione e la gestione delle proposte commerciali da inviare ai clienti, a partire dalla corretta imputazione e creazione sul gestionale aziendale
- Assicurare la corretta gestione del processo di emissione e evasione degli ordini: registrazione commerciale anagrafica cliente, stesura offerte e ordini, controllo ed emissione delle conferme dell'ordine e degli ordini di anticipo (in collaborazione con le funzioni amministrative preposte)
- Collaborare con le altre funzioni After Sales per evadere le richieste del cliente
- Collaborare con la logistica nella preparazione e pianificazione del ritiro e della successiva spedizione del prodotto ai clienti
- Mantenere i contatti con i clienti al fine di offrire una puntuale gestione delle richieste di chiarimento o modifiche
- Redigere il resoconto periodico dei ricavi generati dalle proprie attività di vendita, nonché delle non conformità periodiche
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Presenziare a eventuali visite dei Clienti assegnati o, se necessario, pianificare visite periodiche preparando la reportistica necessaria Requisiti personali e professionali - Titolo di studio: diploma tecnico commerciale o linguistico - Richiesta pregressa esperienza di almeno 3/5 anni in posizione analoga - Conoscenza norme logistiche, incluse quelle doganali, per il trasporto verso paesi terzi - Preferibile pregressa conoscenza di SAP e di applicativi CRM e Customer Web-Portal
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- Buona conoscenza della lingua inglese e preferibile seconda lingua (francese/tedesco) Orario di lavoro: 8-17 Lunedì Venerdì (30 minuti di flessibilità 8.30-17.30). Mensa aziendale. CCNL Metalmeccanica Industria.
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Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Commerciale/Vendite Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato