Michael Page
Gestione proattiva delle problematiche e delle richieste di assistenza, in collaborazione con i team di Service e i Dipartimenti interni (Sales, R&D, Logistic, ect.) per garantire una rapida ed efficace risoluzione dei problemi riscontrati
Applicazione delle procedure operative standard assicurando flessibilità per garantire che il cliente rimanga sempre al centro dellattenzione
Supporto alle attività di troubleshooting, effettuando anche interventi diretti sui siti di installazione dei prodotti dellazienda quando necessario
Supporto nella gestione dellintero processo ordini della ricambistica, compresa la verifica della disponibilità dei prodotti, la formulazione della offerte con conseguente inserimento ordini a sistema gestionale, e il coordinamento delle spedizioni
Codifica dei componenti e preparazione liste di ricambi per prodotti e macchine specifiche, con analisi ed elaborazione di reportistica dettagliata delle vendite e delle garanzie dei ricambi in ottica di miglioramento continuo
Il Service & Spare Parts Specialist ricercato possiede le seguenti caratteristiche:
Background tecnico (diploma o laurea) e conoscenza fluente della lingua inglese
Capacità di problem solving, con esperienza nella diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche relative a impianti di climatizzazione, pompe di calore e sistemi di refrigerazione
Capacità di analizzare dati per identificare tendenze e opportunità di miglioramento
Forte orientamento al cliente, ottime capacità relazionali e comunicative (sia scritte che verbali) e approccio pragmatico orientato al risultato
Conoscenza di software gestionali e ERP come SAP, oltre che del pacchetto Office
Per lHQ italiano sito in Provincia di Venezia (al confine con PD) si ricerca un Service & Spare Parts Specialist per potenziare il team dedicato allassistenza post-vendita a livello globale.
Contratto a tempo indeterminato.
Opportunità di crescita professionale in un ambiente strutturato e stimolante.
Accesso a programmi di formazione e sviluppo.
Cultura aziendale orientata alla qualità e allinnovazione.
Posizione strategica, ideale per chi cerca stabilità e opportunità di carriera.
Se sei interessato a questa opportunità nel settore Industrial/Manufacturing, candidati oggi stesso! Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa leventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
Settore: Altro Ruolo: Altro Sede: Italia***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=224426&job-title=service-amp-spare-parts-specialist&location=italy-italia§or=altro&role=altro&company-name=michael-page&language=it