Demand & stakeholder management· Gestire le richieste business (quotidiane e progettuali), strutturandole per priorità, impatto.
· Facilitare workshop con stakeholder interni per tradurre i bisogni.
· Tradurre esigenze "operative" in roadmap strutturateBusiness analysis· Raccogliere requisiti (business, funzionali e non funzionali), mappare processi AS-IS/TO-BE
· Collaborare con IT e fornitori su soluzioni (make/buy), integrazioni tra sistemi, automazioni e flussi approvativi/checklist.
· Presidia UX e customer journey dell'area clienti: semplificazione, chiarezza, coerenza con l'immagine "rinnovata".Project management & delivery· Pianificare e governare progetti end-to-end (scope, tempi, costi, rischi, dipendenze), coordinando team interni e vendor.
· Impostare governance di progetto (reportistica, steering), assicurare qualità e rispetto delle milestone.
· Supportare go-live, hypercare e adozione (change management, formazione, comunicazione interna).Data & performance· Per iniziative BI: definire requisiti di reporting nel rispetto della data governance.
· Monitorare risultati post-rilascio (adozione, tempi di processo, errori/rilavorazioni.Progetti tipici su cui lavorerai· Evoluzione Area Riservata Clienti (servizi digitali, comunicazioni, documenti, richieste, stato pratiche)
· BI: dashboard operative e direzionali, KPI di processo e servizio
· Integrazioni tra sistemi (anagrafiche, workflow, documentale, CRM/ERP)
· Automazione acquisto e compilazione checklist/attività monitorate per clienti che devono affrontare audit
Competenze ed esperienza
Requisiti· 7+ anni in ruoli di IT Business Analysis e/o IT Project Management in contesti complessi.
· Esperienza concreta su progetti digitali (portali/area clienti), integrazioni e process improvement/automazione.
· Capacità di gestione stakeholder e di traduzione domanda-operatività in iniziative strutturate.
· Metodologie: Agile/ibrido (Scrum/Kanban) e capacità di lavorare anche in waterfall dove serve.
Tool tipici: suite Office; gradito BI (Power BI) e basi SQL.
Completa l'offerta
- Contratto a tempo indeterminato in un'azienda di grandi dimensioni.
- Smart Working 1gg a settimana.
- Opportunità di lavorare su progetti tecnologici innovativi.
- Ambiente di lavoro stimolante e orientato ai risultati.
Se sei interessato a questa occasione nel settore trasporti e distribuzione e desideri contribuire come IT Business Analyst PM, candidati ora!
Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
Job ref
JN-032026-6961483