Chi Siamo
Athena Nova è una realtà in crescita nel mondo della formazione digitale. Proponiamo corsi su lingue e civiltà antiche tenuti dai massimi esperti e rivolti a un pubblico di qualsiasi età, che segue le lezioni per interesse personale. La nostra sede è a Milano in zona Gorla (MM1).
Il Ruolo
Siamo alla ricerca di una figura organizzata e precisa che diventi il punto di riferimento operativo della nostra accademia. La risorsa si occuperà di far funzionare al meglio la macchina aziendale, gestendo il rapporto con studenti e docenti, il caricamento dei corsi sulla piattaforma e il monitoraggio amministrativo.
Responsabilità e Mansioni
Customer Care & Help Desk: gestione delle richieste di assistenza (email/telefono/chat) relative all'accesso ai corsi e supporto tecnico di primo livello.
Gestione LMS (Learning Management System): caricamento dei corsi sulla piattaforma, spostamento lezioni, inserimento docenti.
Supporto Amministrativo: registrazione accurata dei flussi di cassa e dei dati di vendita su fogli di calcolo Excel.
Segreteria Didattica: comunicazioni di servizio a studenti e docenti.
Requisiti Richiesti
Attitudine Digital: familiarità con piattaforme digitali per la gestione di siti web e con strumenti informatici.
Eccellenti doti comunicative: tono empatico nelle risposte scritte e telefoniche, orientato alla risoluzione dei problemi.
Padronanza di Microsoft Excel: capacità di utilizzare formule e mantenere fogli di calcolo ordinati e precisi.
Precisione e Metodo: Attenzione ai dettagli, specialmente nella parte di data-entry contabile.
Precedente esperienza in ruoli amministrativi o di customer service (costituirà titolo preferenziale).
Cosa Offriamo
Contratto tempo parziale con orario 9:00 - 13:00.
Ambiente di lavoro dinamico e tecnologicamente avanzato.
Formazione specifica sull'utilizzo degli strumenti aziendali.