PUNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 55 hotel, resort e residence distribuiti in 26 destinazioni e sta attualmente ricercando dei/delle RECEPTIONIST TURNANTI per le nostre strutture UNA HOTELS e UNA ESPERIENZE all'interno della città di Milano (MI). /ppIL/LA FRONT-OFFICE ALBERGHIERO SELEZIONATO/A SI OCCUPERA' DI: /pulliGestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo; /liliContribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni; /liliRilevare la customer satisfaction; /liliSvolgere attività amministrative supplementari; /liliPromuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling. /li /ulpCOSA OFFRIAMO? /pulliTempo determinato di 1 anno con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO); /liliTicket Restaurant da 8,00 € per ogni giornata di lavoro effettivo; /liliPercorsi formativi per migliorare la propria professionalità; /liliPercorsi di crescita professionale; /liliUtilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di UNA Italian Hospitality e per i loro familiari più stretti in tutte le 55 strutture della Catena Alberghiera; /liliAgevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legate al UNIPOL S.p.A.: Polizze assicurative, Noleggio a lungo termine ecc..; /liliAgevolazioni bancarie con BPER. /li /ulpREQUISITI RICHIESTI: /pulliEsperienza pregressa in ruolo analogo; /liliConoscenza fluente della lingua Inglese e di un’eventuale seconda lingua; /liliCapacità di lavoro in team e di gestione dello stress; /liliBuona conoscenza degli applicativi informatici. /li /ulpORARIO: /pulliTurni diurni e notturni; /liliFull time 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom). /li /ul