Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per propria concessionaria a Casalecchio di Reno:
ADDETTA/O BDC - SERVIZIO CLIENTI
La risorsa, in supporto alla forza vendite e alla responsabile BDC, si occuperà in particolare di:
* Gestire chiamate inbound e outbound ricevendo le richieste dei clienti e fornendo loro le informazioni desiderate, o indirizzandoli verso l’interlocutore più adatto alle loro esigenze
* Proporre ai clienti nuove e ulteriori soluzioni e opportunità di acquisto
* Gestire tutti i leads e le richieste di contatto via web
* Fissare appuntamenti con i clienti di showroom e di officina tramite le relative agende
* Effettuare azioni di recall, di aggiornamento periodico dei clienti e di raccolta dei feedback sull'esperienza in showroom
Vorremmo entrare in contatto con candidati/e in possesso dei seguenti requisiti:
* Diplomato/a
* Preferenziale esperienza pregressa, anche breve e di tirocinio formativo o curriculare, in ruoli affini e caratterizzati da continuativo rapporto con clienti e ottica commerciale
* Buon utilizzo di Excel
Completano il profilo: dinamismo, empatia, mentalità customer oriented, ottima capacità di gestione del tempo.
Sede di lavoro: Casalecchio di Reno
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198/2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Contratto di lavoro: Tempo pieno