TECNICO DI ASSISTENZA REMOTA PER MACCHINE INDUSTRIALILa risorsa sarà un punto di riferimento per il supporto tecnico ai clienti, con l’obiettivo di garantire interventi tempestivi ed efficaci e ridurre al minimo i tempi di fermo macchina.ResponsabilitàFornire supporto tecnico su problematiche legate a macchinari industriali (hardware, software, database, elettronica, elettrotecnica e meccanica)Guidare da remoto anche personale non specializzato nella ricerca e risoluzione guastiGestire richieste di assistenza tramite telefono, e-mail, chat (WhatsApp, Microsoft Teams) e sistemi di ticketingUtilizzare strumenti di connessione remota (VPN, TeamViewer, VNC, ecc.) garantendo rapidità ed efficacia di interventoInstallare, configurare e mantenere computer, periferiche e strumenti elettronici di misurazioneEseguire aggiornamenti e manutenzioni periodiche di sistemi operativi e applicativiDiagnosticare e risolvere problematiche di rete (connessioni cablate e wireless)Collaborare con altri dipartimenti per la gestione di problematiche complesseDocumentare attività, soluzioni e procedure tecnicheFornire supporto e formazione agli utenti finali per un utilizzo efficace dei sistemiRequisitiDiploma o laurea in Informatica, Meccatronica o affiniEsperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli similiOttima conoscenza dei sistemi operativi Windows e Microsoft OfficeCapacità di intervenire su problematiche hardware, software e sistemi industrialiBuone competenze in ambito networking e protocolli di reteConoscenza SQLBuone capacità comunicative e di problem solvingAttitudine al lavoro in team e gestione di più attivitàBuona conoscenza lingua inglese e di una seconda lingua straniera (preferibilmente spagnolo o francese)Cosa offriamoInserimento diretto in aziendaRAL compresa tra i 25.000 e i 35.000€Un ruolo concreto, con impatto diretto sull’operatività dei clientiPossibilità di conoscere da vicino i macchinari nella fase inizialeLuogo di lavorovicino Cologna Veneta (VR). Nei primi mesi è richiesta disponibilità a trasferte.Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91.I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679).#J-18808-Ljbffr