La Divisione Beyond di ManpowerGroup Professional ricerca, per importante realtà internazionale del settore Hotellerie, una figura di: Guest Relation appartenente alle Categorie Protette (L.68/99) da inserire presso la struttura di Siracusa La risorsa riporterà direttamente al General Manager e svolgerà le seguenti attività: Pianificare e coordinare l’offerta dei servizi di ospitalità in un’ottica di personalizzazione del servizio e di fidelizzazione Coordinare e supervisionare tutte le attività degli Ospiti Supportare il team del Front Office e collaborare con il Front Office Manager Sarà responsabile del coordinamento delle informazioni di tutti i servizi della struttura (orari, organizzazione attività) e fornirà assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche Si occuperà della gestione e dell'organizzazione degli eventi che verranno organizzati presso il Resort, in sinergia con il sales office e i reparti operativi Dovrà assicurarsi, nel contempo, della soddisfazione delle richieste e delle necessità degli Ospiti Requisiti Diploma o Laurea ad indirizzo Turistico Alberghiero/Lingue o similari 2 anni di esperienza in ruolo analogo presso Resorts di grandi dimensioni in Italia e/o Estero Ottime capacità organizzative e relazionali, comunicazione e problem solving Ottimo utilizzo dei sistemi informatici Office, in particolar modo di Excel, Power Point, Posta Elettronica Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese Si offre: Inserimento diretto in azienda come da CCNL di riferimento, con inquadramento secondo esperienza/capacità maturate dalla risorsa. Possibilità di alloggio nel Resort Sede di lavoro: Siracusa