Pstronge-work SpA, sede di Cremona, ricerca per azienda metalmeccanica con sede a Grumello Cremonese (CR) un/una TECNICO ASSISTENZA CLIENTI da inserire all’interno del team post-vendita. /strong /ppbr/ppLa figura si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, gestendo telefonicamente le richieste di assistenza, pianificando gli interventi e occupandosi della gestione dei ricambi. Il ruolo prevede un’importante componente organizzativa e relazionale, in affiancamento diretto al Service Manager. /ppbr/ppstrongAttività principali: /strong /pulliGestione delle chiamate di assistenza tecnica, diagnosi dei guasti e supporto telefonico ai clienti /liliPianificazione degli interventi tecnici, coordinando manutentori interni ed esterni /liliGestione degli ordini di ricambi: approvvigionamento, logistica e spedizione /liliRedazione di report sulle attività di assistenza e monitoraggio delle richieste /liliAggiornamento documentazione tecnica e amministrativa /liliCollaborazione con il team tecnico per la gestione degli stock e delle disponibilità ricambi /li /ulpbr/ppstrongRequisiti richiesti: /strong /pullistrongDiploma tecnico /strong (preferibilmente elettronico, elettrotecnico o meccanico) /lilistrongEsperienza di almeno 2 anni /strong in ruoli simili nel post-vendita o assistenza tecnica /liliConoscenza base di gruppi elettrogeni o componenti per la produzione di energia elettrica /liliBuone capacità organizzative e relazionali /liliOttima conoscenza della stronglingua inglese /strong (minimo livello B2); il francese è un plus /liliFamiliarità con software ERP/CRM per la gestione ordini e attività /li /ulpbr/ppstrongCompletano il profilo: /strong /pulliCapacità di diagnosi da remoto /liliPrecisione, affidabilità, spirito di collaborazione /liliPredisposizione all’apprendimento e alla crescita professionale /li /ulpbr/ppstrongOfferta: /strong /pulliContratto a tempo strongdeterminato o indeterminato /strong in base all’esperienza /liliInquadramento secondo strongCCNL Metalmeccanico Industria /strong, livello compreso tra strong3° e 5° /strong /lilistrongRAL indicativa tra €25.000 e €30.000 /strong /liliOrario: strongfull-time su giornata /strong /liliSede di lavoro: strongGrumello Cremonese (CR) /strong /li /ul