Rif. 3745 DIRETTORE RESORT – PROVINCIA DI ALESSANDRIA (AL)
Il Direttore Resort è responsabile della gestione operativa, commerciale e strategica della struttura ricettiva, garantendo alti standard di servizio, redditività e soddisfazione del cliente. Coordina tutti i reparti del resort (hotel 4 stelle superior, foresteria e ristorante), supervisiona il personale e lavora per il miglioramento continuo dell’esperienza dell’ospite.
Responsabilità principali
* Pianificare, organizzare e supervisionare tutte le attività del resort (reception, housekeeping, ristorazione, manutenzione, amministrazione, ecc.).
* Gestire il budget e i costi operativi, garantendo l’efficienza economica della struttura.
* Sviluppare e implementare strategie commerciali e di marketing per incrementare l’occupazione e il fatturato.
* Curare le relazioni con i clienti, gestendo feedback, reclami e garantendo la qualità del servizio.
* Reclutare, formare e coordinare il personale, promuovendo un clima lavorativo positivo e produttivo.
* Assicurare la conformità a tutte le normative legali, sanitarie e di sicurezza.
* Monitorare i principali KPI (Key Performance Indicators) e redigere report periodici per la proprietà.
Requisiti
Formazione:
* Titolo di studio (Laurea o Diploma) in Economia del Turismo, Hospitality Management o discipline affini (preferibile).
Esperienza:
* Almeno 5-7 anni di esperienza nel settore alberghiero, con almeno 2-3 anni in ruoli di direzione.
* Conoscenza della lingua inglese e francese.
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