Synergie Italia Spa, filiale di Sacile, Divisione Consultant, seleziona per realtà italiana con oltre 60 anni di esperienza nel settore chimico:
Un/Una Impiegato/Impiegata Customer Care con lingua TEDESCA
La figura ricercata con l’obiettivo di inserimento nell’organico aziendale seguirà tutte le attività di assistenza al cliente riguardanti il prodotto.
La risorsa si occuperà di assistere i clienti per risolvere relativi problemi o difficoltà e gestire i reclami indirizzati all’azienda.
In particolare, la figura si relazionerà con clienti principalmente provenienti dalla Germania e per questo motivo è ricercata una risorsa con un’ottima padronanza della lingua tedesca.
Nello specifico la risorsa seguirà tutte le attività di:
* gestione richieste dei clienti
* inserimento e monitoraggio degli ordini assicurando il rispetto delle tempistiche
* fatturazione per i clienti esteri
* predisposizione della documentazione per le pratiche doganali
* organizzazione trasporti sia via mare che via terra (in collaborazione con l'ufficio logistica)
* risoluzione di eventuali criticità
Per ricoprire la posizione descritta, si richiedono:
* diploma e/o laurea in discipline economiche e/o linguistiche
* ottima padronanza della lingua tedesca (C1/C2)
* buona padronanza della lingua inglese
* esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi (customer service o back office commerciale)
* ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office e dimestichezza con sistemi gestionali ERP
Completeranno il profilo capacità di comunicazione, ascolto, comprensione, risoluzione dei conflitti e propensione al lavoro di squadra. Sono ricercate inoltre qualità organizzative e di attenzione al dettaglio
Scopo: assunzione a tempo indeterminato con iniziale periodo di prova
Luogo di Lavoro: Prata di Pordenone (PN)
Orario di Lavoro: full-time – a giornata, dal lunedì al venerdì (39 ore). E' richiesta flessibilità oraria
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004