Azienda attiva nella distribuzione di sistemi per il
benessere del sonno è alla ricerca di una figura da inserire nel
proprio team con la mansione di Addetto/a Assistenza Clienti, per
garantire un servizio di alta qualità e soddisfazione per tutti i
clienti. Mansioni principali: Gestire le richieste di assistenza da
parte dei clienti via telefono, email o chat, risolvendo
tempestivamente le problematiche Fornire informazioni dettagliate
sui prodotti e servizi legati al benessere del sonno Monitorare e
gestire gli ordini e le spedizioni, garantendo una comunicazione
trasparente e tempestiva con i clienti Gestire eventuali reclami e
risolvere le problematiche con un approccio professionale,
assicurando la massima soddisfazione del cliente Collaborare con i
reparti interni (logistica, commerciale, etc.) per ottimizzare i
processi di assistenza e migliorare l’esperienza del cliente
Aggiornamento e gestione della documentazione relativa alle
richieste e alle attività di assistenza. Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore o equivalente Ottime capacità
comunicative, orientamento al cliente e attitudine al problem
solving Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
(Microsoft Office, software di gestione clienti, etc.) Esperienza
pregressa in attività di assistenza clienti (preferibile, ma non
indispensabile) Capacità di lavorare in autonomia e gestione delle
priorità. Offerta: Tempo determinato di 6 mesi con
possibilità di rinnovo Orario full-time, 40 ore settimanali dal
lunedì al venerdì Formazione retribuita e supporto continuo per
l'apprendimento dei prodotti.