Pokè Flash, azienda dinamica e in forte crescita nel settore della ristorazione delivery, ricerca un/a Addetto/a al Customer Care, appartenente alle categorie protette (L. 68/99), da inserire nel proprio team. Orario di lavoro: - 30 ore settimanali - Turni: 11:30 - 14:30 e 18:30 - 21:30, su turnazione settimanale Modalità di lavoro: - 50% da remoto, con strumenti digitali forniti dall’azienda Responsabilità principali - Gestione presenze tramite app “Time Clock” - Controllo apertura dei locali secondo gli orari prestabiliti - Verifica dei tempi di preparazione e ottimizzazione dei flussi di lavoro - Controllo ordini in tempo reale, verifica completezza e qualità - Gestione app Pokè Flash: emissione coupon, gestione punti fedeltà e autorizzazioni rapide - Gestione recensioni online, con eventuale proposta di rimborsi o crediti - Monitoraggio richieste di rimborso, anche per il giorno precedente - Controllo estetica e qualità dei piatti, con riferimento al Ricettario Pokè Flash - Gestione ticket tecnici su piattaforma Deliverect per supporto ai punti vendita Requisiti richiesti - Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99) - Ottime capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli - Reattività nella comunicazione e uso di strumenti digitali - Buone doti relazionali e orientamento alla soddisfazione del cliente - Disponibilità a lavorare sia da casa sia in presenza Contratto e condizioni - Contratto iniziale di 1 anno a tempo determinato - Trasformazione a tempo indeterminato prevista alla scadenza, salvo diverse necessità organizzative - Formazione iniziale a carico dell’azienda - Inserimento in un team giovane, dinamico e collaborativo Candidati ora! Se vuoi far parte di una realtà innovativa e crescere in un ambiente attento alle persone, inviaci il tuo CV aggiornato, specificando l’appartenenza alle categorie protette. Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: €1.100,00 - €1.300,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Lavoro da casa Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)