Ali Spa Ali Professional ricerca, per azienda attiva nella produzione di macchinari per il lavaggio, la figura di Service Specialist Principali responsabilità: - Essere riferimento tecnico durante il commissioning degli impianti complessi, gestendo le attività sul campo fino all'accettazione finale da parte del cliente. - Gestire eventuali anomalie post accettazione che richiedano l'analisi di situazioni complesse. - Fornire consulenza e supporto tecnico alla distribuzione e ai clienti finali con relativa gestione delle anomalie evidenziate sul campo. Questo include assistenza telefonica/e-mail/teleservice e visite dirette sul campo. - Qualora emergessero delle anomalie di funzionamento degli impianti, effettuare l'analisi strutturata e definire le possibili soluzioni, confrontandosi con le funzioni interne. - Supportare la gestione e pianificazione di training interni (verso il resto della struttura service) ed esterni (tecnici della distribuzione e utilizzatori presso i clienti). - Supportare il Responsabile Service nell'identificazione e proposta di manutenzioni preventive e straordinarie degli impianti (inclusi revamping e retrofitting). - Organizzare la propria attività sul campo in autonomia, svolgendo la propria attività nel rispetto della normativa sulla sicurezza, delle procedure aziendali e delle politiche/norme in materia di qualità e ambiente (mantenendo gli elementi organizzativi standard). Competenze Tecniche: - Formazione tecnica; - Pluriennale esperienza maturata in ambito assistenza tecnica/service su macchinari/impianti complessi. - Conoscenza dei linguaggi di programmazione utilizzati (es. Step7, Fanuc, Codesys): capacità di comprendere il funzionamento di sezioni di SW e di introdurre piccole modifiche a scopo di test. - Comprensione degli schemi pneumatici ed elettrici di macchine/impianti. - Comprensione del disegno meccanico. - Buona conoscenza della lingua inglese (scritto, parlato) - Livello B2. Competenze Trasversali: - Problem solving. - Orientamento al risultato e al cliente. - Capacità comunicative, formative e di addestramento. - Disponibilità ad effettuare trasferte all'estero (20% circa). Settore: Altro Ruolo: Altro Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato