Operation Specialist | TicketSms | Bologna
TicketSms è la piattaforma digitale che semplifica e ottimizza la gestione degli eventi.
Fondata nel **** a Bologna come startup innovativa, oggi supporta migliaia di organizzatori e partecipanti in concerti, party, spettacoli ed eventi di ogni tipo, offrendo soluzioni tecnologiche affidabili e orientate all'efficienza operativa.
Per il rafforzamento del team Operations, siamo alla ricerca di una figura di
Operation Specialist
, da inserire
in presenza presso la sede di Bologna
, con
orario di lavoro diurno dal lunedì al sabato
, articolato su
5 giornate settimanali
, comprensive di
mezza giornata il sabato
e
mezza giornata infrasettimanale
.
Responsabilità principali
Fornire supporto operativo agli organizzatori che utilizzano la piattaforma TicketSms, prima, durante e dopo gli eventi, tramite mail, chat e call, garantendo elevati standard di servizio;
Monitorare e coordinare i flussi di comunicazione interna per assicurare operazioni efficaci e senza interruzioni;
Individuare criticità operative e proporre soluzioni finalizzate al miglioramento continuo dei processi e dell'utilizzo della piattaforma;
Gestire attività di back office legate alla configurazione degli eventi e ai controlli operativi.
Requisiti
Ottime capacità comunicative e organizzative, unite a un approccio professionale e proattivo;
Spiccata attitudine al problem solving e orientamento al risultato;
Elevata attenzione al dettaglio e precisione nello svolgimento delle attività;
Capacità di lavorare in team e collaborare in modo trasversale con altri dipartimenti;
Interesse per il mondo digitale e predisposizione all'apprendimento di nuovi strumenti;
Ottima conoscenza della lingua italiana, la conoscenza dell'inglese è considerata un plus;
Buona padronanza di Microsoft Office, la conoscenza di strumenti come Salesforce è considerata un plus;
Disponibilità a lavorare con
orario di ufficio diurno dal lunedì al sabato
, con
mezza giornata il sabato
e
mezza giornata infrasettimanale
;
Disponibilità a trasferte e supporto onsite quando necessario;
Esperienza in ambito ticketing, gestione eventi o contesti startup strutturati costituisce titolo preferenziale.
Cosa offriamo
Inserimento in una realtà digitale in forte crescita, strutturata e orientata all'innovazione;
Ambiente professionale, dinamico e a stretto contatto con il settore eventi;
Contratto diretto con TicketSms;
Concrete opportunità di crescita competente e sviluppo delle competenze.
TicketSms promuove una cultura inclusiva e valorizza la diversità.
La selezione è aperta a persone di qualsiasi genere, età e nazionalità, nel rispetto delle normative vigenti.