Descrizione delle mansioni – Addetto/a all’Ospitalità
Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
La figura selezionata per Vittoria House of Charme e Principessa Mafalda home & business sarà responsabile della gestione operativa quotidiana delle strutture ricettive, garantendo standard elevati di accoglienza e cura del dettaglio.
Principali responsabilità:
Accoglienza ospiti (check-in/check-out) e gestione delle prenotazioni.
Assistenza durante il soggiorno, con attenzione personalizzata alle esigenze degli ospiti.
Allestimento e assistenza in sala colazioni.
Coordinamento e verifica delle attività di housekeeping e manutenzione.
Supervisione degli spazi comuni e controllo qualità delle camere.
Gestione comunicazioni (telefono, email, piattaforme OTA).
Supporto nella promozione dell’esperienza di soggiorno e upselling servizi.
Cura dell’immagine e dello stile della struttura, in linea con i rispettivi posizionamenti delle due strutture.
Caratteristiche richieste:
Residente a Messina e preferibilmente automunita.
Flessibilità nell'organizzazione degli orari di lavoro.
Disponibilità a lavorare nel weekend e nei giorni festivi.
Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
Buona conoscenza dell'italiano e della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus).
Predisposizione a lavorare in team.
Precisione, autonomia organizzativa e problem solving.
Familiarità con strumenti digitali (costituisce un plus la conoscenza di gestionali per l’ospitalità). xjrgpwk
E' gradita dimisichezza nella creazione di contenuti per i social.