Responsabilità
- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail, principalmente in lingua inglese.
- Fornire supporto ai clienti garantendo un servizio tempestivo, professionale ed efficace.
- Analizzare e risolvere eventuali problematiche legate all’esperienza cliente.
- Collaborare con diversi team interni per assicurare un elevato livello di customer satisfaction.
- Contribuire al miglioramento continuo dei processi di customer service.
Requisiti
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
- Spiccate capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e problem solving.
- Attitudine al lavoro di squadra.
- Interesse per il settore luxury e fashion.
Offerta
- Inserimento iniziale tramite stage, con concrete possibilità di prosecuzione con contratto diretto in azienda.
- Contesto dinamico e stimolante all’interno di un brand riconosciuto a livello internazionale.