Pubblicato il 3 giugno
Mansioni della posizione
Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda operante nel settore della Customer Experience e del Business Process Outsourcing,
OPERATORE ASSISTENZA CLIENTI - area paghe/payroll
La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti, sia telefonicamente che tramite connessione desktop da remoto.
L'obiettivo è garantire un'assistenza efficace e tempestiva per la risoluzione di problematiche tecniche legate al software gestionali.
Attività principali:
- Gestire richieste di assistenza tecnica tramite ticketing system;
- Effettuare connessioni da remoto per diagnosi e risoluzione di problemi tecnici;
- Analizzare, documentare e risolvere problematiche software;
- Collaborare con il team tecnico per la gestione di casi complessi;
- Monitorare lo stato delle richieste e garantire la soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti:
- Conoscenza in area paghe e payroll : cedolini paghe, versamenti contributivi, Certificazione Unica, Modello 770, Uniemens, F24;
- Ottima padronanza degli strumenti digitali (Excel, portali web, sistemi di ticketing);
- Capacità di lavorare per priorità ed obiettivi;
- Attitudine al controllo della correttezza dei dati, precisione e buona gestione delle tempistiche e scadenze;
Condizioni offerte:
- Luogo di lavoro: Marcianise (CE)
- Possibilità di lavoro da remoto dopo un iniziale periodo di formazione;
- Orario di lavoro: Part – time ***** ore.
Si valuta anche full time, da lunedì a venerdì con orario **********;
- Ccnl: Telecomunicazioni 3° livello ******,98€ lordi);
- Si offre iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.******* del 30/11/2023)
