Per conto di una prestigiosa realtà legata luxury e di nicchia settore automotive, Adecco Permanent Recruitment è alla ricerca di un/una Customer Care Analyst da inserire in tirocinio. Responsabilità principali:- Gestire commenti, suggerimenti, reclami e segnalazioni al fine di garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente- Fornire ai clienti informazioni chiare e puntuali su politiche e procedure aziendali- Analizzare e gestire i reclami più complessi, coordinandosi con le funzioni interne competenti- Effettuare attività di follow-up con i clienti a seguito della visita al sito web o di un acquisto- Monitorare e rispondere alle interazioni sui canali social aziendaliRequisiti- Forte passione per il settore automotive- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)- Laurea, preferibilmente in Economia o Ingegneria Gestionale- Ottime capacità comunicative e relazionali- Attitudine all'analisi e alla risoluzione dei problemi- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagliCosa offre l'aziendaInserimento con un tirocinio di 6 mesiContesto dinamico e strutturato, in forte crescitaSede di lavoro: vicinanze di Romagnano Sesia (NO)
Disponibilità oraria: Full Time