Chi siamo:
Siamo un'azienda dinamica e orientata al cliente, impegnata a offrire prodotti e servizi di alta qualità. Per rafforzare il nostro team commerciale, siamo alla ricerca di una figura di
Front Office Commerciale
che sarà il primo punto di contatto con i nostri clienti e collaborerà attivamente con i reparti vendite, marketing, logistica e amministrazione.
Responsabilità principali:
* Gestione delle interazioni iniziali con i clienti, fornendo informazioni su prodotti e servizi.
* Supporto al team vendite nella preparazione di offerte, contratti e personalizzazione delle condizioni commerciali.
* Inserimento e aggiornamento dati nei database aziendali e nel sistema ERP.
* Coordinamento con il team logistico per garantire la corretta evasione degli ordini.
* Gestione documentale: ordini, fatture, note di credito, richieste di test e segnalazioni.
* Servizio post-vendita e gestione reclami.
* Collaborazione con il team marketing per attività promozionali.
* Follow-up progetti con clienti e team interni.
* Effettuare ricerche in collaborazione con l'account executive.
Requisiti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali.
* Attitudine al servizio clienti e problem solving.
* Precisione e capacità organizzativa.
* Conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali (ERP).
* Esperienza pregressa in ruoli simili (preferibile).
* Lingua Inglese
* Lingua Francese o Tedesca di carattere preferenziale
Cosa offriamo:
* Ambiente di lavoro professionale e stimolante.
* Opportunità di crescita e formazione continua.
* Collaborazione con team multidisciplinari.