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Addetta/o al customer care settore certificazione tessile e segreteria generale appartenente al[...]

Roma
Contratto a tempo indeterminato
Customer Services & Call Center
Pubblicato il 3 maggio
Descrizione

Ente di Certificazione con sede a Bologna, ricerca
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
La risorsa, rispondendo al Responsabile del settore tessile e alla responsabile delle risorse umane, verrà inserita nell'area delle Certificazioni Tessili per dare supporto alle aziende clienti che necessitano della Certificazione e fungerà anche da back‐up per l'attività di front‐office.
Dopo completato il piano di inserimento e formazione sui diversi schemi di certificazione (GOTS, OCS, GRS, RCS, RDS, CCS) e riportando al Responsabile degli Standard internazionali del settore Tessile, la risorsa sarà coinvolta nelle diverse fasi del processo di certificazione occupandosi in particolare delle seguenti attività:
Supportare i clienti telefonicamente e via e‐mail;
Supportare i clienti nell'inserimento dei dati sul gestionale aziendale (procedura necessaria all'iter di certificazione);
Collaborare con i colleghi della segreteria tecnica;
Back‐up dell'attività di front‐office: accoglienza clienti e visitatori, gestione posta elettronica, PEC, corrieri, centralino, prenotazione viaggi e relative assicurazioni, prenotazione location per eventi.
Requisiti:
Diploma;
Buone conoscenze informatiche in generale, del pacchetto Office in particolare e autonomia nell'utilizzo;
Inglese: conoscenza di base del parlato, buona comprensione dello scritto;
Gradite esperienze pregresse in attività di: segreteria generale, front‐office o customer care, maturate preferibilmente nel settore tessile.
Completano il profilo:
Predisposizione al lavoro di squadra;
Predisposizione al lavoro di relazione per interfacciarsi sia con i clienti che con i colleghi;
Voglia di imparare.
La ricerca è rivolta esclusivamente a risorse appartenente alle categorie protette ex l. 68/99: specificare il requisito all'interno del curriculum vitae.
Si offre un contratto di lavoro full‐time a tempo determinato 6+6 mesi con l'obiettivo di trasformazione a tempo indeterminato.CCNL Terziario, 4° livello (di partenza), buoni pasto, premi di risultato al raggiungimento degli obiettivi, assistenza sanitaria.
Sede di lavoro: Bologna.
Gli interessati/e (L. 903/77, D.Lgs 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003), previa consultazione delle comunicazioni inerenti la privacy (Regolamento UE 2016/679), possono inviare il curriculum a Unimpiego Confindustria S.r.l. sede di Bologna Via San Domenico, 40124 BOLOGNA, fax o a indicando il riferimento sulla busta o nell'oggetto della e‐mail. xivgfpx
Codice Riferimento (rif.)
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