Etjca S.p.a. Etjca S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente, ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE. Le risorse inserite dovranno occuparsi di servizi inbound, su turnazione h24 da lunedì a domenica con riposo a scorrimento. MANSIONE - Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti - Risoluzione delle problematiche - Inserimento dati e aggiornamenti sul gestionale - Registrare e monitorare le richieste nel sistema aziendale - Report per team leader REQUISITI - Esperienza pregressa nella mansione - Buona dialettica e capacità di ascolto - Capacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematiche - Preferibile conoscenza della lingua inglese - Ottimo uso del pc - Domicilio in zona - Disponibilità immediata INFO CONTRATTUALI - L'azienda offre un contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'assunzione stabile - CCNL Commercio Terziario 5°livello - 1.628,46 euro lordi/mese esclusi eventuali straordinari/maggiorazioni - Lavoro su turni anche notturni da lunedì a domenica con riposo compensativo a scorrimento (3/5 notti al mese). LUOGO DI LAVORO - Parma L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service Percentuale di occupazione: Full-time Disponibilità lavorativa: Lavoro su turnazioni Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione