Cloud Application Engineer Junior – Google Workspace Support
Impegno:
Full-time, 5 giorni su 5 on site
Sede di lavoro:
Roma – Viale Romania
Figura:
Junior
Descrizione della posizione
Per un importante progetto di supporto IT, stiamo cercando con
urgenza
un
Cloud Application Engineer
con esperienza nell'utilizzo e gestione della piattaforma
Google Workspace
. La risorsa sarà coinvolta in attività di
assistenza tecnica di primo e secondo livello
, con un focus specifico sui servizi core della suite Google (Gmail, Drive, Calendar, Meet, ecc.), e dovrà garantire supporto tempestivo e puntuale all'utenza finale.
È gradita anche una conoscenza, anche di base, in
ambito sistemistico Microsoft
.
Responsabilità principali
Supporto di Primo Livello (Help Desk)
* Assistenza su problemi di accesso e autenticazione (reset password, login)
* Supporto base all'uso quotidiano degli strumenti di Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar, Docs, ecc.)
* Configurazione iniziale di account, alias e gruppi semplici
* Gestione firme, filtri, risposte automatiche
* Troubleshooting base per invio/ricezione email
* Supporto alla configurazione e utilizzo su dispositivi mobili
* Monitoraggio dello stato dei servizi tramite il Google Workspace Status Dashboard
Supporto di Secondo Livello (Tecnico/Specialistico)
* Diagnostica avanzata su Gmail, Drive, Calendar e altri strumenti Google Workspace
* Supporto alla sincronizzazione con client esterni (Outlook, Apple Mail, ecc.) tramite GWMMO
* Gestione avanzata dei permessi su Google Drive
* Attività su Google Admin Console: gestione utenti, policy, gruppi complessi
* Supporto a funzionalità di Vault, compliance e sicurezza
* Analisi e risoluzione di problematiche non documentate
* Apertura e gestione ticket con il supporto ufficiale Google (verrà fornito accesso appropriato al tenant)
Requisiti richiesti
* Esperienza pregressa, anche breve, nel supporto tecnico su piattaforma
Google Workspace
* Familiarità con configurazioni e strumenti dell'
Admin Console
* Capacità di troubleshooting di primo e secondo livello
* Conoscenze gradite in ambito
sistemistico Microsoft
(es. Active Directory, gestione utenze, client Outlook)
Se sei un professionista motivato e appassionato del mondo cloud e collaboration,
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: la posizione ha carattere
urgente
e la selezione è attiva con priorità immediata.
Se pensi possa essere la posizione giusta per te, non esitare a candidarti e ad inoltrarci il tuo CV