Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Realtà specializzata nel settore dell'editoria professionale e delle banche dati online seleziona una nuova figura di Addetto/a al Supporto Clienti Post-Vendita.
Il/la candidato/a assiste gli abbonati nell'utilizzo delle piattaforme digitali, facilitando l'accesso ai contenuti e risolvendo i dubbi relativi alla fruizione dei servizi. La figura assicura che ogni utente professionale riceva una consulenza puntuale per l'ottimizzazione del proprio abbonamento.
Responsabilità assegnate:
Assistenza tecnica di primo livello per l'accesso ai portali web.
Guida guidata alle funzionalità di ricerca e consultazione dei testi.
Gestione dei rinnovi contrattuali e delle anagrafiche dei sottoscrittori.
Profilo ricercato:
Diploma o laurea ad indirizzo umanistico o informatico-giuridico.
Precisione nella gestione delle comunicazioni scritte via e-mail e chat.
Pazienza e attitudine alla spiegazione di procedure informatiche.
Offerta:
Contratto a tempo determinato full-time di 6 mesi.
Formazione inziale a cura dell'azienda.
Benefit aziendali e accesso gratuito all'intero catalogo editoriale.