Consulente Funzionale SAP CRM
Troviamo un esperto che possa aiutarci a ottimizzare i nostri processi di gestione delle relazioni con i clienti utilizzando le competenze SAP CRM.
Descrizione del ruolo
L'obiettivo principale consiste nel guidare implementazioni SAP di successo e migliorare le strategie di coinvolgimento dei clienti attraverso la collaborazione con team cross-funzionali. Le responsabilità includono:
* Guidare le sessioni di raccolta requisiti per comprendere le esigenze aziendali e tradurle in specifiche di sistema per soluzioni SAP CRM;
* Progettare e configurare i moduli SAP CRM in linea con i requisiti aziendali, garantendo prestazioni ottimali del sistema e una buona user experience;
* Collaborare con i team tecnici per integrare SAP CRM con altre applicazioni aziendali, assicurando un flusso dati fluido e l'automazione dei processi;
* Condurre i test di accettazione utente (UAT) e fornire formazione agli utenti finali;
* Monitorare le prestazioni del sistema e il feedback degli utenti per individuare opportunità di miglioramento;
* Rimanere aggiornati sulle tendenze del settore e sulle innovazioni SAP.
Requisiti e qualifiche preferenziali
Oltre 5 anni di esperienza come Consulente Funzionale SAP CRM o ruolo simile. Conoscenza approfondita dei moduli SAP CRM. Ottime capacità analitiche e comunicative. Certificazioni preferite: SAP Certified Technology Associate - SAP HANA 2.0 SPS05, SAP Certified Technology Associate – System Administration (Oracle DB) with SAP NetWeaver 7.5, SAP Certified Technology Associate - System Administration (SAP HANA as a database) with SAP NetWeaver 7.4, SAP Certified Technology Associate - SAP Solution Manager Mandatory and Managed System Configuration (7.2 SPS8), SAP Certified Technology Specialist - SAP S / 4HANA Conversion and SAP System Upgrade 2020.
Vantaggi
In AGAP2 crediamo nell'inclusività e valorizziamo la diversità. Offriamo un ambiente di lavoro aperto alle risorse provenienti da diverse nazionalità, età, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.