Hotel Operations Manager
La figura del Hotel Operations Manager è fondamentale per garantire che tutti gli aspetti dell'hotel siano gestiti in modo efficace e efficiente. La responsabilità principale di questo ruolo è quella di supervisionare e coordinare lo staff di front office, assicurandosi che gli ospiti ricevano un servizio di alta qualità.
Compiti e Responsabilità
- Supervisionare e coordinare l'attività di room division
- Assicurarsi che le esigenze degli ospiti siano soddisfatte in modo efficace
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e gestire eventuali reclami
- Collaborare con il team per sviluppare strategie commerciali per aumentare le vendite
- Preparare report periodici per definire azioni di gestione e di vendita
- Supervisionare e implementare i processi quotidiani del front office e dei reparti ad esso connessi
Requisiti Richiesti
- Esperienza precedente nel ruolo in strutture di analoga categoria
- Ottima conoscenza dell'inglese e possibilmente conoscenza di una seconda lingua straniera
- Disponibilità di lavoro su turni e week end, con orario flessibile
- Doti relazionali, leadership e problem solving eccellenti
- Competenze adeguate nell'uso di software gestionali
Vantaggi e Condizioni di Lavoro
- Possibilità di alloggio presso la struttura
- Contratto di lavoro: tempo pieno
- Retribuzione: €35.000,00 - €40.000,00 all'anno
Ulteriori Informazioni
- La posizione si trova nella provincia di Varese, vicino alla città di Luino
- È richiesta la disponibilità di trasferirsi prima di iniziare il lavoro