Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità.
Sei un appassionato di tecnologia con voglia di risolvere problemi e supportare gli utenti? Un’azienda leader cerca urgentemente un Help Desk Informatico da inserire nel suo team tramite la nostra agenzia interinale.
📋 PRINCIPALI RESPONSABILITÀ:
* Fornire supporto tecnico di primo livello a 200+ utenti interni
* Registrare e tracciare richieste tramite ticket system
* Risolvere il 70% delle problematiche in autonomia (es. reset password, malfunzionamenti SW)
* Escalation tempestiva ai team specialistici per issue complesse
* Aggiornare documentazione tecnica e FAQ per gli utenti
* Eseguire manutenzione preventiva sulle workstation
🔍 COSA CERCHIAMO IN TE:
* Competenze Tecniche Chiave:
o Diagnosi e troubleshooting hardware/software (Windows 10/11, Office 365)
o Gestione reti LAN/Wi-Fi di base
o Supporto remoto (TeamViewer, RDP) e assistenza telefonica
o Conoscenza di Active Directory e gestione utenti
o Installazione e configurazione periferiche (stampanti, scanner)
* Soft Skills Indispensabili:
o Comunicazione chiara per guidare utenti non tecnici
o Pazienza e empatia nella gestione delle richieste
✅ IL TUO PROFILO IDEALE:
* Diploma ITS, Perito Informatico o esperienza equivalente
* Minimo 1 anno di esperienza in ruoli di supporto tecnico
* Ottima conoscenza della suite Microsoft
* Flessibilità ad assorbire picchi di lavoro
* Preferenziale: Certificazioni IT
o Problem-solving reattivo sotto pressione
o Organizzazione nella gestione dei ticket
In Eurofirms abbiamo a disposizione la tecnologia più avanzata, il che ci permette di offrire i nostri servizi nel modo più efficiente e trasparente. Come lo otteniamo? Bilanciamo il contatto diretto, da persona a persona, con i sistemi tecnologici più evoluti. Così siamo diventati un punto di riferimento per la qualità nel settore.
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.