Per importante realtà che opera in ambito open air sita in provincia di Venezia ricerchiamo un* Vice Direttore che abbracci un progetto di crescita e sviluppo che prevede un notevole piano di investimento nei prossimi anni. La figura avrà la responsabilità di guidare, sia sul piano operativo che strategico, un team numeroso e affiatato, accompagnandolo in un percorso di cambiamento ed evoluzione. Responsibilities La persona riporterà al Direttore e avrà un ruolo chiave nel coordinamento delle attività e miglioramento dei servizi. Nel dettaglio, avrà le seguenti responsabilità: - Supporto alla Direzione: affianca il Direttore nella gestione complessiva del villaggio; - Coordinamento operativo: supervisiona tutti i reparti (ad eccezione della ristorazione) per garantire efficienza e qualità; - Gestione del personale: organizza turni, monitora performance e favorisce un buon clima di lavoro; - Controllo qualità dei servizi: verifica che gli standard di ospitalità e sicurezza siano rispettati; - Gestione delle criticità: interviene in caso di problemi operativi o reclami dei clienti; - Monitoraggio costi e budget: collabora alla gestione economica della struttura; - Relazione con gli ospiti: cura l’esperienza del cliente, risolvendo esigenze e richieste; - Pianificazione attività: contribuisce alla programmazione di eventi e iniziative per migliorare l’offerta; - Compliance normativa: assicura il rispetto delle norme igienico-sanitarie e di sicurezza; - Reportistica: prepara report per la Direzione su performance, presenze e andamento generale. Your Profile - Esperienza pregressa di 10 anni in ambito hospitality a 360° (open air, resort, hotel); - Esperienza pregressa di 2-4 anni nel ruolo di FOM in contesti strutturati: - Comprovata capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti gestionali digitali; - Capacità di gestione di team e coordinamento operativo; - Flessibilità, mentalità aperta e orientamento al risultato; - Buona conoscenza della lingua inglese. Benefit Offriamo: - Ambiente dinamico e stimolante in una struttura in crescita; - Formazione continua; - Alloggio singolo in struttura (che può eventualmente accogliere partner e animali domestici).