Descrizione del ruolo: Siamo alla ricerca di un Team Leader motivato e organizzato per la gestione e il coordinamento di un team di consulenti telefonici presso il nostro call center che lavora nel settore dell'energia. Responsabilità principali: - Coordinare e gestire un team di consulenti telefonici, garantendo il raggiungimento degli obiettivi prefissati. - Monitorare le performance individuali e collettive, fornendo feedback costante e orientato al miglioramento. - Assicurare un'adeguata formazione e supporto ai membri del team, promuovendo lo sviluppo delle competenze. - Analizzare i dati relativi alle attività del team, redigere report e proporre strategie di ottimizzazione. - Gestire eventuali problematiche operative o tecniche in modo tempestivo. - Mantenere un ambiente di lavoro positivo e orientato ai risultati, favorendo la motivazione e il coinvolgimento dei collaboratori. Requisiti: - Esperienza pregressa come Team Leader, preferibilmente in call center o contesti simili. - Conoscenza del settore energia (preferibile ma non obbligatoria). - Eccellenti capacità comunicative, organizzative e di problem solving. - Capacità di motivare e guidare un team verso il raggiungimento degli obiettivi. - Familiarità con strumenti di monitoraggio delle performance e software di gestione call center. - Disponibilità a lavorare in orario part-time con flessibilità. Cosa offriamo: - Contratto part-time con possibilità di crescita professionale. - Ambiente di lavoro dinamico e stimolante. - Formazione continua per migliorare le competenze tecniche e gestionali. - Incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi di team. Sede di lavoro: Chiaiano Orari di lavoro: Part-time, con orari da concordare. Candidatura: Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: €700,00 - €1.100,00 al mese Esperienza: - Team Leader energia: 1 anno (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona