Azienda operante nel settore e-commerce con sede a Varese operante in attività di vendita online e assistenza clienti per il mercato nazionale, ricerca Addetto/a Customer Sevice.
Attività:
* Gestisce le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat;
* Aggiorna le informazioni relative agli ordini nel gestionale aziendale;
* Fornisce supporto nelle procedure di reso e sostituzione prodotti;
* Verifica lo stato delle spedizioni e comunica eventuali aggiornamenti ai clienti;
* Archivia la documentazione relativa alle pratiche di assistenza.
Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola secondaria superiore;
* Conoscenza dei principali strumenti informatici;
* Esperienza in attività di assistenza clienti o front office;
* Conoscenza della lingua italiana scritta e parlata;
* Capacità di utilizzo della posta elettronica e dei software gestionali.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga;
* Orario full-time dal lunedì al venerdì, 9.00 18.00;
* Buoni pasto;
* Formazione interna sui processi aziendali.
Sede di lavoro: Varese (VA)
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