Ti diamo il benvenuto in Herzum | ora parte di Catworkx! Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Oggi iniziamo un nuovo capitolo come parte del gruppo Catworkx, uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una forte presenza in Europa. Fondata a Chicago nel 2000, Herzum è cresciuta fino a diventare una realtà internazionale con sedi in Italia, Stati Uniti, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito. Insieme a Catworkx uniamo competenze, cultura e visione per offrire soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo. Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.
Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di una risorsa con esperienza nel ruolo di Tecnico Help desk IT da inserire a supporto degli utenti interni del nostro Cliente.
Responsabilità
* Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali
* Installazione, configurazione e gestione di sistemi Windows
* Installazione e configurazione di software standard (Office, Browser, Antivirus)
* Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori)
* Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner, etc.)
* Gestione e aggiornamento dei driver
* Supporto su reti locali (LAN, Wi‑Fi)
* Utilizzo di strumenti di remote support
* Esecuzione di procedure di backup e ripristino
* Documentazione degli interventi effettuati
* Collaborazione con il team IT interno e fornitori esterni
Requisiti
* Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo
* Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
* Esperienza nella gestione di postazioni di lavoro e dispositivi endpoint
* Conoscenza dei principali software di uso comune
* Competenze base di networking (LAN, Wi‑Fi)
* Familiarità con strumenti di assistenza remota
* Conoscenze di base di Cyber Security (sicurezza endpoint, gestione credenziali, best practice)
Plus
* Certificazioni Microsoft 365
Modalità di lavoro
On site su Seriate (BG).
Unisciti a noi
Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all’eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).
#J-18808-Ljbffr