03/03/2026 - e-work SpA, Sede di Lucca, seleziona per azienda cliente operante nel settore dell'hotellerie un/una IMPIEGATO/A FRONT OFFICE - ISCRITTO ALLE CATEGORIE PROTETTE L.68/99. Il suo CV è pronto? Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile. Responsabilità Personalizzare l'esperienza degli ospiti, curando l'interazione e utilizzando il nome durante le comunicazioni. Svolgere attività amministrative di front desk, inclusi pagamenti, fatturazione e gestione carte di credito. Gestire reclami e segnalazioni con professionalità ed empatia, riportando le informazioni rilevanti alla direzione. Garantire procedure fluide di check-in e check-out, incluse modalità digitali. Promuovere servizi, eventi ed esperienze della struttura, contribuendo alle attività di upselling e cross-selling in supporto al reparto Revenue. Requisiti Laurea o diploma in ambito Turismo, Hospitality o affini. Conoscenza della lingua inglese. Esperienza di almeno 1 anno in ruoli a contatto con il pubblico. Iscrizione alle categorie protette L.68/99. Altre informazioni Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga. xivgfpx Inquadramento: CCNL Turismo con il livello di inquadramento conforme all'esperienza. EEO Statement Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr