Wintime spa - Agenzia per il Lavoro, filiale di Padova, cerca per nota azienda del territorio padovano un/una Addetto/a al Customer Service: Descrizione del ruolo Stiamo cercando una persona con esperienza anche minima in questo ruolo, che si occupi della gestione del rapporto con agenti e clienti e supporti le attività di amministrazione e vendite.
La figura sarà un punto di riferimento sia per clienti che l'area commerciale, garantendo un servizio orientato alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali Gestione delle richieste clienti (telefono, email) Monitoraggio, inserimento e gestione ordini Gestione resi per accredito e sostituzioni Gestione variazioni di fatture e attività amministrative correlate Supporto all'area commerciale e coordinamento con altri reparti interni Monitoraggio dello stato degli ordini e gestione eventuali criticità Gestione corrieri e spedizioni Raccolta e analisi dati relativi alle attività di customer service Requisiti Esperienza pregressa nel ruolo di customer service Esperienza in attività di amministrazione vendite Ottima conoscenza di Excel (gestione dati, funzioni base/intermedie) Buona padronanza degli strumenti Microsoft Office, in particolare Outlook Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio Ottime capacità comunicative e relazionali Competenze preferenziali Dimestichezza con l'analisi dei dati Conoscenza di elementi base di statistica Capacità di interpretare report e KPI Esperienza con gestionali aziendali (Business Central/CRM/Power BI) Caratteristiche dell'offerta: Tempo determinato a scopo assuntivo; Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì full-time in giornata; Luogo di lavoro: zona Due Carrare (PD).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi D.lgs.
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Settore: Ospedaliero/Medicale/Sanitario Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Tempo determinato