Azienda commerciale attiva nei servizi rivolti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire nell'area assistenza clienti, con attività di gestione richieste, aggiornamento pratiche e supporto organizativo alle interazioni con la clientela.
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Sta pensando di candidarsi? Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'occasione.
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Attività principali
- Gestione delle richieste in ingresso (telefono, e-mail, messaggistica) e primo supporto informativo sui servizi
- Smistamento delle richieste ai reparti competenti e monitoraggio dell'avanzamento fino a chiusura
- Aggiornamento anagrafiche e note operative su CRM/gestionali aziendali
- Pianificazione di appuntamenti e richiamate, con conferme e promemoria
- Raccolta documentazione necessaria e supporto nella compilazione di registrazioni e pratiche
- Gestione di segnalazioni, resi/variazioni o reclami operativi secondo procedure interne
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Requisiti richiesti
- Diploma
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- Precisione, organizzazione e gestione delle priorità
- Buon utilizzo del PC (posta elettronica, Word/Excel) xivgfpx
- Predisposizione al lavoro in team e riservatezza nella gestione dei dati
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Offerta e condizioni
- Contratto a tempo determinato
- Orario full time dal lunedì al venerdì
- Affiancamento operativo iniziale e formazione sul campo
- Area di lavoro: provincia di Rovigo