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Service manager - responsabile assistenza clienti (san martino)

San Martino
Schindler Italia
Pubblicato il Pubblicato 11h fa
Descrizione

In Italia Schindler S.p.A. Conta circa 1.500 dipendenti ed è presente con una rete capillare su tutto il territorio nazionale attraverso 16 filiali e 16 uffici territoriali. Inoltre, attraverso la divisione Marine, Schindler Italia resta tra i principali fornitori di ascensori e scale mobili per il mercato delle navi da crociera e mega yacht nel mondo.

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Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione. SERVICE LEADER A diretto riporto del Region Manager della Liguria, sarà responsabile della gestione dei Clienti acquisiti nel territorio di competenza e della squadra di manutentori.

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Ha il compito di raggiungere determinati obiettivi assegnati ad inizio anno e che riguardano sia la qualità del servizio erogato al cliente che il fatturato del proprio settore di competenza.

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Gestire l'offerta di contratti di manutenzione inclusi i servizi digitali;

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Gestire l'offerta di riparazioni sugli impianti in manutenzione;

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Utilizzare i tool aziendali per la propria attività – CRM e Sap –

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Organizzare e supervisionare l'attività dei tecnici manutentori, pianificando i giri di manutenzione, i carichi di lavoro e la formazione

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Supervisionare e dare riscontro ai tecnici sul lavoro effettuato

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Gestire le riparazioni e le modernizzazioni dall'offerta all'esecuzione dei lavori

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Assicurare il corretto svolgimento delle attività di piccole riparazioni e piccole modernizzazioni nel rispetto dei costi stimati

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Assicurare la conformità con le procedure Sicurezza e il corretto utilizzo dei DPI da parte dei tecnici

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Preferibile laurea (anche triennale) xivgfpx

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~2-5 anni di esperienza come tecnico commerciale in aziende strutturate

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~ Preferibile l'esperienza nella gestione di una squadra di manutentori

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~ Capacità di organizzazione e time management

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~ Capacità di analisi

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~ Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03, 216/03 e 198/06.

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