Stiamo aprendo una nuova sede a Milano del nostro Centro Assistenza Tecnica autorizzato BAXI e cerchiamo una persona che si occupi della gestione del front office a supporto dell'operatività quotidiana della sede.
Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.
Di cosa ti occuperai
*
* Gestione delle chiamate in entrata da clienti, installatori e imprese: ascolto della richiesta, prima assistenza telefonica su problematiche semplici (es. ripristino pressione impianto) e, quando necessario, organizzazione dell'appuntamento con il tecnico
* Chiamate in uscita verso il parco clienti attivo per pianificare le prime accensioni dopo l'installazione e per programmare le manutenzioni periodiche obbligatorie. Non è un'attività di vendita "a freddo": il cliente ci conosce e si aspetta di essere richiamato
* Pianificazione xjrgpwk e coordinamento degli interventi dei tecnici sul campo, in accordo con le esigenze del cliente
* Supporto alle attività amministrative della sede (es. gestione pratiche di garanzia)
* Gestione dell'accoglienza in sede
#J-18808-Ljbffr