Lavoropiù Spa, Divisione Fashion&;Design, ricerca e seleziona per azienda cliente operante nel settore dell’abbigliamento premium per uomo e donna, è alla ricerca di una risorsa dinamica da inserire nel ruolo di Back Office Commerciale / Customer Service. La persona scelta lavorerà a stretto contatto con il team commerciale e riporterà direttamente alla Responsabile Back Office. Principali responsabilità: - Gestione ordini: Monitorare e controllare gli ordini in collaborazione con gli agenti, assicurandosi che siano in linea con le politiche aziendali e rispondano alle esigenze dei clienti. - Supporto agli agenti: Fornire assistenza continuativa agli agenti nella gestione dei clienti, delle proposte commerciali e delle attività di back office. - Monitoraggio spedizioni e pagamenti: Seguire l’andamento delle spedizioni, dei pagamenti e delle scadenze, coordinandosi con i team interni per garantire una gestione ottimale. - Gestione e-commerce: Contribuire allo sviluppo del canale e-commerce B2C, collaborando con i colleghi per ottimizzare la gestione delle vendite online e l’esperienza cliente. - Strumenti di lavoro: Utilizzare il gestionale Mago e Excel per la gestione operativa delle attività quotidiane. Requisiti: Esperienza: 1-2 anni di esperienza in un ruolo simile; esperienza in settori diversi dalla moda è valutata positivamente. Competenze comunicative: Ottime capacità di comunicazione, attitudine al problem-solving e orientamento al cliente. Conoscenze informatiche: Padronanza di Excel e del gestionale Mago; la conoscenza di software per la gestione e-commerce è considerata un plus. Lingue: Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è apprezzata. Contratto di sostituzione maternità con orario full time. Sede: Collegno (TO) Contratto: Sostituzione maternità, full time (8:30 - 17:00, con 30 minuti di pausa) - da marzo 2025 Livello contrattuale: 4° o 5° livello Commercio, a seconda dell’esperienza