Un'azienda attiva nel settore dei sistemi per la cura della persona cerca un/a Addetto/a all'assistenza clienti e alla gestione degli ordini. Le principali attività includono rispondere alle richieste dei clienti, gestire gli ordini, assicurare la corretta evasione delle pratiche e fornire supporto nelle problematiche legate alla consegna dei prodotti.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in entrata ed uscita
Risoluzione delle richieste e dei problemi dei clienti
Fornire informazioni sui prodotti e servizi
Monitoraggio delle attività dei clienti
Elaborazione degli ordini e gestione delle spedizioni
Supporto nella risoluzione di reclami e problematiche
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione e problem‐solving
Orientamento al cliente e capacità empatiche
Ottima gestione dello stress e delle situazioni critiche
Conoscenza dei sistemi informatici di assistenza clienti
Teamwork e capacità di lavorare in un ambiente dinamico
Offerta
La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
Non è richiesta esperienza nel ruolo
Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
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