Per il servizio clienti della sede di Verona stiamo ricercando un/una
Senior Customer Service Specialist - Trasporti (m/f/d)
Principali attività
Sarai il punto di primo contatto e di continuo riferimento per i nostri clienti e una figura di riferimento per il team Customer Service e per gli interlocutori interni. Le principali attività che svolgerai sono:
* gestione dei rapporti commerciali con i clienti
* elaborazione della reportistica dedicata
* partecipazione ai meeting operativi con i clienti
* comunicazione preventiva per l’organizzazione ed il coordinamento delle spedizioni
* gestione e risoluzione di anomalie, difformità o ritardi delle spedizioni con il supporto dei reparti operativi
* elaborazione offerte spot e organiche
* supporto nella gestione di tender
Profilo ricercato
La forza di Gruber Logistics è quella dei nostri collaboratori: persone affidabili e autonome nello svolgimento delle mansioni, e che mettono il lavoro di squadra al primo posto. Ti riconosci? Completano il profilo dei nostri Impiegati Customer Service (m/f/d) i seguenti requisiti:
* esperienza pregressa in ruoli di Customer Service nel setore dei trasporti
* conoscenza delle dinamiche delle spedizioni ltl/groupage sia nazionali che internazionali
* ottime capacità comunicative e relazionali
* attitudine commerciale
* talento organizzativo e buona gestione del tempo
* flessibilità e capacità di problem solving
* buona conoscenza del PC
* utilizzo avanzato di MS Excel
* buona conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera
Lavoriamo per rendere la nostra azienda sempre più orientata a favorire l'inclusività e a valorizzare l'apporto di ciascun collaboratore. Segnalaci se possiedi l'iscrizione alle liste provinciali - Legge 68/99. Saremo pronti ad adattare il nostro ambiente di lavoro alle tue esigenze
Cosa offriamo
Ti aspetta un lavoro di responsabilità in un contesto che favorisce l'innovazione e il miglioramento continuo. Ecco i benefit previsti per te:
* orario di lavoro flessibile
* buoni pasto
* welfare aziendale
* fondo sanitario integrativo
* opportunità di crescita e servizi di formazione
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