Orienta Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca e seleziona IMPIEGATO/A CALL CENTER | CUSTOMER SERVICE per primaria realtà cliente con sede a Mestre (VE). La risorsa si occuperà di gestire i contatti telefonici outbound con le seguenti finalità: Rilevazione della soddisfazione del cliente a seguito di interventi o attività post-vendita; Indagini di gradimento sul prodotto e sul servizio di assistenza ricevuto; Raccolta di feedback utili al miglioramento continuo dellesperienza cliente; Fornire eventuali informazioni di supporto in modo chiaro, preciso e professionale; Aggiornare i dati raccolti nei sistemi CRM nel rispetto delle procedure aziendali. REQUISITI: Ottime capacità comunicative, ascolto attivo ed empatia; Attitudine alla gestione telefonica del cliente in modo cortese, chiaro e professionale; Preferibile esperienza pregressa in contesti di customer service, help desk o call center (anche inbound); Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM; Disponibilità a svolgere lavoro su turni. OFFRIAMO: Contratto a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di stabilizzazione diretta nel lungo periodo; Formazione tecnica sul prodotto e sulle modalità di gestione del cliente; Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, con focus sulla qualità del servizio e sulla soddisfazione del cliente; Orario part-time 30 ore settimanali da Lunedì a Sabato, i turni verranno pianificati nella fascia oraria 8.30-19.30 da Lunedì a Venerdì, il Sabato solo alla mattina; Sede di lavoro: Mestre (VE) Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Sede: VENEZIA Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=337731&job-title=impiegato-a-call-center-customer-service&location=italy-veneto-venezia§or=telemarketing-call-center&role=customer-service&company-name=orienta&language=it